TeamViewer Quick Support

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Hauptkategorie: Workshop

Kategorie: Internet

Zuletzt aktualisiert am Sonntag, 30. Oktober 2011 09:06

Die nur 2,2 MB große TeamViewerQS.exe kann an beliebiger Stelle abgelegt und von dort per Doppelklick ausgeführt werden.  Sofern eine häufigere Nutzung des Fernzugriffs absehbar ist, wäre  eine entsprechende Verknüpfung auf dem Desktop oder im Startmenü sinnvoll.

Sofort beim ersten Aufruf des Programmes generiert dieses anhand von Hardwaremerkmalen des Rechners eine eindeutige und weltweit einmalige ID, welche später auch nicht mehr geändert wird. Das Programm stellt anhand der Internetverbindungseinstellungen des Rechners selbständig eine verschlüsselte Verbindung zu dem TeamViewer-Routingserver her und meldet sich unter der o.a. ID an. Gleichzeitig wird für die gestartete Sitzung ein Kennwort für den Fernzugriff generiert welches bis zur Beendigung des Programmes bzw. dem aktiven Abbruch der Verbindung gültig ist.

ID und Sitzungskennwort müssen dem Partner mitgeteilt werden damit dieser über den TeamViewer-Routingserver eine Verbindung zu dem Rechner für den Fernzugriff herstellen kann. Die einfachste und schnellste Form dürfte dabei die Mitteilung per Telefon sein.

Da in TeamViewer 5 verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten integriert sind, kann nach Herstellung der Verbindung zum schnellen Informationsaustausch, auf diese zurückgegriffen werden. Dazu sind im Programm selbst ein paar Einstellungen vorzunehmen, welche über das Werkzeugsymbol oben rechts im Verbindungsfenster zu erreichen sind.

Bei jeder aktiven Verbindung wird auf dem Desktop unten rechts ein  Kontrollfenster angezeigt. Für das Ändern von Einstellungen ist zunächst  auf Funktionen zu klicken um eine Auswahl aufzurufen. Mit Klick auf den  entsprechenden Eintrag wird dieser im Kontrollfenster angezeigt. Bei  jeder der aufrufbaren Funktionen befindet sich unten rechts ein Symbol  zum Aufruf weiterer Optionen, nach Klick auf dieses Symbol können die  jeweiligen Einstellungen auch währen einer laufenden Sitzung korrigiert  werden.

Über das Kontrollfenster ist auch während eines  Fernzugriffs die Übertragung von Ton oder Video bzw. der Chat zu  starten, dies erfolgt bei TeamViewer Quick Support nicht automatisch.

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