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Aus Platzgründen mussten wir unseren Museumsbestand an 8-bit-Rechnern leider abgeben. Mit etwas Glück finden Sie jetzt einiges hier wieder!

   

Wie kann ich Computerfehler vor einer Fernwartung oder Konsultation melden?

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Hauptkategorie: FAQ
Kategorie: Software
Zuletzt aktualisiert am Sonntag, 18. September 2011 13:16

Wenn Sie sich mit ihrem Notebook zu einer Konsultation anmelden, können Sie uns bei Problembeseitigung helfen, indem Sie uns bei der Eingrenzung des Fehlerumfanges helfen. Dazu haben wir eine Aufzählung von möglichen Fehlern aufgelistet. Bitte nennen Sie uns nach der Anmeldung zur Konsultation per E-Mail oder unser Kontaktformular eine zum Problem ihres Computers passende Fehlernummer.

Nummer Fehler
1 (Auch) Nach einem PC-Neustart klappt die WLAN-Verbindung nicht mehr.
2 Bei der Starter-Edition von Windows 7 können Sie standardmäßig nicht das Desktop-Hinter-grundbild ändern.
3 Bei schwerwiegenden Explorer-Problemen unter Windows Vista
4 Bei schwerwiegenden Explorer-Problemen unter Windows XP.
5 Beim Klick auf eine Programmdatei mit der Endung EXE geschieht nichts, oder es öffnet sich stattdessen eine andere Anwendung.
6 Das Standardfenster für die automatische Wiedergabe, wenn Sie etwa eine Audio- oder Video-CD/DVD einlegen oder ein USB-Laufwerk anstecken, erscheint nicht.
7 Das Symbol zum Öffnen des Audio-Mixers (Lautstärkeregelung) wird in der Windows-Leiste unten rechts nicht mehr angezeigt.
8 Der Firefox-Browser startet nicht mehr korrekt.
9 Der Internet Explorer startet nicht mehr korrekt.
10 Der Windows-Papierkorb zeigt sich auch leer mit dem Symbol für den gefüllten Zustand oder andersrum.
11 Die Schaltfläche „Ausführen" ins Windows-Startmenü zurückbringen.
12 Die Windows-Powershell verweigert standardmäßig die Ausführung externer (PS1-) Scripts. (auch *.cmd)
13 Druckaufträge lassen sich manuell nicht aus der Drucker-Warteschlange entfernen.
14 Falls die Miniaturansicht im Windows-Explorer nicht mehr funktioniert.
15 Hilfe bei nicht erkannten USB-Gerät(-en) bei Windows XP.
16 Ihr CD- oder DVD-Laufwerk fehlt im Explorer oder ist nicht mehr ansprechbar. Es ist aber korrekt eingebaut, und die Treiber sind installiert.
17 Ihr Internet Explorer startet nicht mehr, hängt sich häufig auf oder kann sich nicht mehr mit dem InterneLverbinden.
18 Ihre Fenster erscheinen nicht im Aero-Design. Auch die Rahmen sind nicht durchscheinend. (Windows Vista, 7)
19 MS Office-Probleme (kein Word-Problem)
20 Sie können bestimmte Dateien oder Ordner nicht löschen. Wahrscheinliche Ursache sind mangelnde Dateirechte.
21 Sie können das .Net Framework weder aktualisieren, noch de-instaliieren oder neu aufspielen.
22 Sie können keine Internetverbindung mehr herstellen.
23 Sie können keine Sicherheitseinsteilungen anpassen und/oder Ihnen wird an den unterschiedlichsten Stellen der Zugriff verweigert, obwohl Sie Administrator sind.
24 Sie möchten die Windows-Firewall ein- oder ausschalten und/oder konfigurieren, Ihr Windows-System lässt das aber nicht zu.
25 Standardmäßig zeigt Windows lediglich die Erweiterungen von Dateitypen, die nicht im System registriert sind.
26 Wenn der Windows Media Player 11 nicht mehr richtig startet oder bei ihm einige Elemente fehlen.
27 Wenn häufig Lade- oder Installationsfehler bei Windows-Aktualisierungen auftreten.
28 Wenn nach Installationen oder Änderungen am Betriebssystem Probleme auftreten.
29 Wenn Sie die Netzwerkumgebung öffnen, erscheint nur ein leeres Fenster.
30 Wenn Sie versuchen den Task-Manager zu starten, erscheint stattdessen nur eine Fehlermeldung.
31 Windows zeigt beim Start immer eine Fehlermeldung an, die auf den Scripting Host verweist.
32 Word-Probleme
   

Falls das Problem in der Liste nicht beschrieben ist, versuchen Sie es bitte in ihrer Nachricht (E-Mal/Kontaktformular) kurz zu erklären. Bitte lesen Sie dazu auch den Beitrag: Wie nutze ich die “Druck”-Taste unter Windows?!

   
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